Stäng

Varukorg (0)

Kundvagnen är tom
Total summa för varukorgen: 0 kr
Till kassan

Meny

  • Exklusiva AIK-produkter
  • Fri frakt vid köp över 999 kr
  • Stöd din klubb, vårt AIK

 

LEVERANS OCH KÖPVILLKOR

Uppdaterat senast 2020-10-27

Orderbekräftelse

När vi mottagit och bekräftat din beställning skickar vi snarast en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta aikshop.se snarast om du undrar över något. 
Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart ordern mottagits (arbetsdagar). Kontakta aikshop.se med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Hur fungerar Instabox?

HÄR kan du läsa alla de vanligaste frågorna om Instabox.

Skriv in ditt postnummer när du ska välja leveranssätt för att se om du kan välja Instabox som leveranssätt.

Välj vilken Instabox du vill hämta din försändelse i genom att ange postnumret. Antingen vid jobbet, hemma eller nere på stan. Paketet hämtar du enkelt ut med en PIN-kod som du får på SMS. Det går självklart fint att skicka en kompis, partner eller familjemedlem för att hämta ut ditt paket också, så länge hen har koden du fått på SMS. 

Var noga med att skriva korrekt (svenskt) mobilnummer, samt korrekt mailadress!

När du skriver in ditt postnummer så ser du om du har möjlighet att beställa leverans med Instabox, i annat fall så finns det inte som alternativ på din ort.  Du får upp ett estimerat datum och tid för leverans till den box du önskat. Instabox Express skickas redan samma dag vid order innan kl 11.00 på vardagar.
Med Instabox Express kan du även ha möjlighet att hämta ut din försändelse redan Samma dag om du lagt ordern innan kl 11.00 på en vardag. Du kan enkelt se din estimerade leveranstid när du gör valet för leveranssätt. 

Tack vare Instabox kan vi på aikshop.se erbjuda dig en snabb, smidig och billig frakt. Instabox finns i många städer i Sverige och de ställer hela tiden ut fler av sina smarta skåp. Eftersom det finns ett maxmått att ta hänsyn till med leverans till en Instabox så kan vi inte erbjuda Instabox på alla produkter. Har du en av dessa varor i varukorgen kommer Instabox ej vara tillgängligt som leveransalternativ. 
Detta innefattar även produkter som skickas direkt från leverantör (Gravyrorder samt Posters/ramar bla.).

För att returnera en vara med Instabox så kontaktar du oss på info@aikshop.se eller ringer på 087359682 under våra öppettider så mailar vi en retursedel som du kan använda utan extra kostnad.

Ditt paket ligger i boxen i tre dagar (helgdagar räknas som halvdagar). Efter tre dagar hämtar Instabox hem ditt paket till deras lager och du kan då inom 14 dagar beställa en ny utkörning till samma, eller ett annat av deras skåp, utan extra kostnad. Instabox varnar alltid dagen innan de tar hem paketet, och du kan alltid höra av dig om du har något särskilt önskemål! Du kan enkelt förlänga tiden paketet ska ligga i skåpet via spårningslänken du får på SMS. Att inte hämta ut din försändelse alls räknas som ett EJ uthämtat paket och då tillkommer det en avgift på 400kr.  Se information längre ner under 'ej uthämtat paket'.

Utlämningsställe DHL Service Point

Paketet levereras alltid till närmaste utlämningsställe. Skulle det vara så att ditt service point har fullt med paket och ej kan ta emot fler, så kan det hända att ditt paket hamnar på det service point som är näst närmast enligt chaufförens rutt. Så snart paketet har anlänt till ditt service point så skickas en SMS-avisering till dig med ditt kollinummer som du tillsammans med din legitimation behöver vid uthämtning.
Observera att artiklar som skickas direkt från leverantör kan komma att skickas på annat leveranssätt än med DHL, och att även om du valt hemleverans så kan dessa komma att skickas till ombud.

OBS! Var noga med postnummret då dessa bestämmer var paketet hamnar. Vill du ändra adressen/postnummret då ordern redan är skickad eller har ankommit till utlämningsstället kostar detta 200kr. Har du valt hemleverans som leveranssätt och vill byta till att hämta ut din försändelse på ombud efter att din försändelse skickats iväg så kostar även det 200kr.

En boxadress går EJ att ange som adress, det måste vara en fysisk adress för att din försändelse ska kunna sorteras och skickas rätt.

Ändring av adress gör vi inte på ordrar som är tagna på faktura / delbetalning.


Namn går EJ att ändra när försändelsen är skickad så se till att det blir rätt när du lägger ordern!

För leverans inom Sverige krävs ett Svenskt mobilnummer för att DHL ska kunna skicka ut en SMS-avisering.

Leveranstid DHL Service Point

Leveranstiden är vanligtvis 3 - 5 arbetsdagar inom Sverige från och med första arbetsdagen efter beställningsdagen. Se även info på den enskilda produkten. Produkter som måste beställas / tryckas / graveras tar ytterligare någon eller några dagar att leverera. Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel. Observera att artiklar som skickas direkt från leverantör kan komma att skickas på annat leveranssätt än det du valt i kassan och att även om du valt hemleverans så kan dessa komma att skickas till ombud.

Leveranser utanför Sverige har en leveranstid på ca 5-15 arbetsdagar.

 

 

DRÖJSMÅL LEVERANS

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta info@aikshop.se eller 08-7359682 (vardagar 9-16).

Aikshop.se tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. 

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Transport

All transport från aikshop.se lager sker med hjälp av DHL och Instabox.
Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till DHL / Instabox, helst i samband med att du hämtar ordern eller att du låter ordern ligga kvar medans du kontaktar DHL/Instabox.
Upptäcks skadan vid uppackningen av varorna kontakta aikshop.se omgående - spara alla emballage för dokumentation.

Observera att artiklar som skickas direkt från leverantör kan komma att skickas på annat leveranssätt än med DHL/Instabox, och att även om du valt hemleverans så kan dessa komma att skickas till ombud. Vill du returnera elelr byta en vara som skickats direkt från någon av våra leverantörer måste du kontakta oss på aikshop.se för att få en retursedel mailad till dig. Observera att vi ej tar emot returer av tryckta/graverade eller på annat sätt personligt präglade produkter.

Betalningsvillkor

Genom att beställa varor på aikshop.se accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18år för att få göra en kortbetalning på aikshop.se

 

Tryck-/gravyrorder

På aikshop.se finns en hel del olika produkter med tillval för gravyr samt tryck.
Aikshop.se trycker/graverar endast namn, efternamn samt AIK-relaterad text som ryms inom våra värdegrunder. Vi på AIK tillåter ingen form av rasism, politiska budskap, sexism eller annat som AIK tar avstånd från.
Aikshop.se förbehåller sig rätten att neka önskat tryck/gravyr och meddelar då detta per mail. Du som kund har då 7 dagar på dig att välja ett nytt tryck/namn, i annat fall skickar vi den utan namn på tryck/gravyr utan återbetalning för tryck/gravyrkostnaden.

 

Rea/Erbjudanden

Observera att vi EJ kan dra av din eventuella kampanjkod/rabatt i efterhand.
Se till att kampanjkoden skrivits in korrekt och att rabatten dragits av innan du slutför din order / ditt köp.

REA gäller så långt lagret räcker. aikshop.se reserverar sig mot eventuell slutförsäljning.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

EJ uthämtat paket

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss kan du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Du ansvarar för att din retur ankommer oss (skickar du tillbaka försändelsen med den retursedel som du erbjuds av oss så är den spårbar). Om paketet inte hämtas ut inom aviserad tid så blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och skickas tillbaka till aikshop.se, och detta är INTE ett giltigt utnyttjande av ångerrätten. Detta gäller även vid hemleverans - Om du inte tar emot din försändelse så är det ej ett korrekt utnyttjande av ångerrätten.

 

Observera höjd avgift för ej uthämtade försändelser (ändrad 17/10-2018)


Vid ej uthämtade paket på ombud debiteras beställaren alltid 400kr för fraktkostnaden. Detta gäller oavsett vad det beror på att försändelsen inte är uthämtad inom aviserad tid.

Har du valt leveranssättet Hemleverans tas det ut en kostnad på 500 kronor om din försändelse inte kunnat levererats till dig (var noga med korrekt mobilnummer, adress, namn enligt giltig IDhandling samt mailadress).

Dessa avgifter tas alltid ut, oavsett om du vill ha varan skickad igen eller om du vill annullera din order.

Vi kan inte annullera din order om den är personligt präglad (tryck, gravyr etc.).

Priser

Alla priser på aikshop.se är angivna i SEK, inklusive moms när du handlar som privatperson. På din beställning tillkommer eventuellt en fraktavgift.

Kortbetalning – Smidigt och säkert

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder SveaWebPays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard,Visa Electron och Maestro. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

SveaWebPay Faktura - betala om 14 dagar

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av aikshop.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

SveaWebPay Delbetalning - betala månadsvis

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Har du några frågor så kan du ringa 08-51493113 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

3 månader räntefritt – 95kr uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift

6 månader räntefritt – 195kr uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift

12 månader räntefritt – 295kr uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift

24 månader 9,95% ränta– 350 kr uppläggningsavgift samt 29 kr i aviavgift

SÄKERHET OCH SEKRETESS

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på AIK Shop .se samarbetar vi med SveaWebPay för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten en av de viktigaste hörnpelarna i SveaWebPays lösningar. SveaWebPay är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till SVEA Ekonomi och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av AIK Shop .se. Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla på AIK Shop .se om du är under 18 år!

Äganderätt

Alla varor förblir aikshop.se egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.
aikshop.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på AIK Fotboll. Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som värnar om din personliga integritet vid användning av våra tjänster och webbplatser. Därför har vi utvecklat en integritetspolicy som beskriver hur vi samlar in, använder, delar, överför och lagrar dina Personuppgifter.

Dina personuppgifter skyddas av EU:s nya förordning om personuppgifter och dataskydd GDPR (General Data Protection Regulation) som avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras bl.a. elektroniskt. Denna förordning gäller som lag från och med 2018-05-25 i Sverige.

För att läsa om vår integritetspolicy tryck HÄR.

Inom ramen för försäljning av varor och tjänster på aikshop.se kommer personuppgifter hänförliga till dig att behandlas. www.aikshop.se ägs av AIK Merchandise AB (organisationsnummer: 556580-6162) med adress Evenemangsgatan 31, 169 03 Solna är personuppgiftsansvarig för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för försäljningen av varorna och tjänsterna. AIK Merchandise är ett helägt dotterbolag till AIK Fotboll AB (organisationsnummer: 556520-1190). Nedan benämns båda bolagen som ”AIK”, ”vi” eller ”oss”.

BYTES OCH RETURRÄTT

Varor köpta online kan ej bytas eller returneras i den fysiska butiken, utan måste skickas till:

AIK Merchandise
Sorterargatan 12
162 50 Vällingby

 

Du har full retur och bytesrätt av varor inom 14 dagar från den dagen du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oförändrat skick. Att ej hämta ut eller ta emot din försändelse är inte ett korrekt utnyttjande av bytes-/retur-/ångerrätten. Observera att vi EJ har bytes eller returrätt på tryckta, personligt präglade eller graverade varor. Ingen ångerrätt eller bytesrätt gäller heller på underkläder eller nappflaskor/nappar/tandborste/smink/underkläder eller hygienartiklar.

Du som kund ansvarar för att din retur ankommer till oss och vi kan ej byta eller kreditera varor innan vi mottagit din retur. Vi rekommenderar att du betalar fakturan innan du skickar tillbaka den för att undvika extra kostnader.


Kläder får provas, men ej användas. Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder, hygienartiklar, nappar/nappflaskor eller produkter som specialbeställts (tryck, gravyr etc). Alla etiketter måste finnas kvar på varorna. Alla varor som skickas tillbaka måste vara packade i påse eller kartong.
Ingen bytes eller returrätt på tröjor som är tryckta av förklarliga skäl.

 För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.

Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Uppge orsak till returen (helst på medföljande orderbekräftelse/kvitto) samt returnerar varan tillsammans med ditt ordernummer eller följesedel.

Du får en retursedel med för fri retur när du väljer leveranssättet 'dhl service point'. Vid hemleverans eller utrikes försändelser så står du som kund för returfrakten själv. Vid Leverans med Instabox så kontaktar du oss för att få en retursedel skickad utan extra kostnad.

aikshop.se åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

 

Ångerfrist och meddelande

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från aikshop.se har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela oss detta, info@aikshop.se

För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

  • ordernummer.
  • titel, storlek och antal på de produkter du vill returnera.

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Återbetalning och kreditering

Återbetalning för en krediterad eller returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30dagar från och med att vi hanterat din retur. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto eller om du har betalat via Konto så reglerar vi det mot ditt saldo. Observera att eventuell fraktkostnad samt fakturakostnad EJ krediteras.

Reservationer

Aikshop.se reserverar sig för slutförsäljning samt de varor som kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. aikshop.se förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Force Majeure

aikshop.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

AIKShop.se följer lagen om distanshandel.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer aikshop.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Utbudet mellan webb och butik kan variera.
För att vara söker på att varan du söker finns i butik - Vänligen kontakta butik per telefon.

Leverans och Köpvillkor